HR im Tourismus – eine Branche im Wandel

Die Tourismusbranche befindet sich in einem rasanten Wandel. Der Fachkräftemangel, veränderte Erwartungen von Mitarbeitenden und neue technologische Möglichkeiten stellen Hoteliers und HR-Verantwortliche vor große Herausforderungen. Doch gerade in Zeiten des Umbruchs bieten sich auch Chancen: Wer moderne HR-Ansätze, klare Strukturen und eine menschenzentrierte Führungskultur etabliert, wird nicht nur als Arbeitgeber attraktiver, sondern auch wirtschaftlich erfolgreicher.

Wer ist Vivien Schulter?

Vivien Schulter ist HR-Praktikerin und Kulturwandlerin mit klarem Fokus: Mitarbeitende binden, Probleme lösen. Sie begleitet Unternehmen im Tourismus dabei, moderne HR-Strukturen zu etablieren, Mitarbeitende langfristig zu halten und Führung nachhaltig zu gestalten. Mit ihrer direkten, praxisnahen Art bringt sie Klarheit in HR-Prozesse und hilft Betrieben, konkrete Lösungen umzusetzen, anstatt nur über Herausforderungen zu sprechen.

Das Webinar: HR-Skills 2025 – Zukunftsfit im Tourismus

Im Webinar wurden die zentralen HR-Skills thematisiert, die in der Hotellerie und Gastronomie in den nächsten Jahren entscheidend sein werden. Der Fokus lag auf umsetzbaren Lösungen, die sofort Wirkung zeigen und langfristig zu einer stärkeren Mitarbeitendenbindung führen.

5 Learnings, die die Teilnehmenden mitgenommen haben:

• People First: Mitarbeitende sind nicht nur eine Ressource, sondern das Herzstück eines jeden Betriebes. Wer sie ernst nimmt, gewinnt langfristig.
• Flexibilität & Struktur: Gute HR bedeutet, den Spagat zwischen den Bedürfnissen des Teams und den Anforderungen des Betriebs zu meistern.
• Smarte Digitalisierung: Richtig eingesetzt, spart Technologie Zeit, erleichtert Abläufe und schafft Raum für echte Gästemomente.
• Reverse Feedback: Führung wird dann besser, wenn auch Führungskräfte ehrliches Feedback bekommen und es aktiv nutzen.
• Quick Wins mit großer Wirkung: Schon kleine Veränderungen, wie eine FeelGood-Manager:in oder digitale Mitarbeiterschulungen, können die Unternehmenskultur nachhaltig stärken.

Ein persönliches Statement von mir zur Zukunft von HR im Tourismus:

„Gute HR ist kein Luxus, sondern eine Notwendigkeit – gerade in der Tourismusbranche. Der Fachkräftemangel ist kein Schicksal, sondern das Resultat alter Strukturen, die nicht mehr funktionieren. Die Betriebe, die heute in moderne Führung, smarte Prozesse und echte Mitarbeitendenbindung investieren, sind die, die morgen bestehen. Denn am Ende geht es immer um eines: Menschen. Und wer Menschen begeistert, gewinnt – als Arbeitgeber und als Gastgeber.“